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Lições de Liderança
Voce acha que estes
são tempos loucos? Você ainda não viu nada!
Tudo vai ficar muito mais louco, turbulento
e difícil.
A
Mente dos Líderes Um
psicólogo de Harvard disseca a mente dos grandes
líderes da história e descobre que a arte
da persuasão vai além do que pregavam os especialistas
em oratória e neurolingüística.
Times
da Qualidade Times
Da Qualidade Uma Opção De Sucesso Permanente,
A Razão E O Coração Das Organizações.
As
Cinco Tentações de um Executivo
Artigo de Patrick Lencioni
tratando das tentações de um executivo.
Gestão
pela Excelencia em Serviços
Durante a segunda metade
do século passado a indústria foi impactada
pela necessidade maior foco no cliente, a
baixa lucratividade, só poderia ser minimizada
com o aumento da produtividade, o redesenho
dos processos e maior foco nas necessidades
dos clientes.
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