Do pensamento estratégico a ação estratégica

As exigências da posição da alta administração criam uma lacuna entre o modo como atuam e o modo como deveriam atuar para avançar. A lacuna, então, é preenchida pela dúvida, pela indecisão e ou pelo ego. Pior do que tomar decisões erradas é não decidir e para decidir de forma assertiva se faz necessário o pensar para orientar.
A orientação – dá propósito, energia, esperança e critério para a tomada de decisões. A pressão faz muita gente perder a orientação de vista. Imagine como você gostaria que sua organização estivesse daqui a cinco anos. O que estará fazendo? Quem estará por perto? De que se orgulhará? Uma orientação clara ajuda a atravessar as ambigüidades do trabalho.
Do mesmo modo, a sua empresa precisa de uma orientação clara a seguir. Para quem trabalha nela, é muito mais fácil ir em frente conhecendo com clareza a missão, a visão, as metas e prioridades. Ao partilhar a orientação, você pode criar o alinhamento necessário ao compromisso. Uma orientação clara produz a energia necessária à superação de obstáculos.
Os valores – inclusive integridade, estabilidade financeira, família, trabalho significativo e desenvolvimento pessoal – exercem um papel crucial na definição da pessoa que você é. É preciso deixar bem claro que valores são esses, de modo que você possa manter-se fiel a si mesmo quando da tomada de decisões difíceis. Outro aspecto que deve ser examinado é como os seus comportamentos dão suporte aos valores. Se você, por exemplo, valoriza a honestidade, precisa comportar-se honestamente, ainda que a desonestidade lhe trouxesse benefícios.
Uma empresa também precisa de valores. As empresas confusas acerca de seus valores não sobrevivem. Identifique os valores que a sua empresa representa e, então, examine como esses valores são passados para os clientes e a comunidade. Quando valores e ações estão alinhados, a empresa cresce.
O planejamento estratégico é um processo gerencial e sistemático, que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção e execução de planos de ação. No decorrer deste processo, é realizada uma análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa, e das oportunidades e ameaças do meio ambiente com o intuito de estabelecer os objetivos, as estratégias, assim como ações que possibilitem um aumento da competitividade. Este processo permite fixar as grandes orientações para que as empresas possam modificar, melhorar ou fortalecer a sua posição competitiva face à concorrência.
No processo de “pensar a organização do futuro” podemos dizer que o planejamento estratégico é constituído por um método e suas diferentes ferramentas.
Por método de planejamento entendemos como os passos seguidos pelas lideranças atingirem o sucesso empresarial ao longo do tempo e por ferramentas, as diferentes técnicas disponíveis para percorrer o método com sucesso.
Para facilitar a compreensão apresentamos a tabela de relação abaixo:

Uma breve descrição das ferramentas disponíveis:

Negócio: Explicitação do âmbito de atuação da organização;

Missão: é o papel desempenhado pela empresa em seu negócio;

Valores/Princípios: Princípios são balizamentos para o comportamento da empresa no cumprimento de sua missão;

Análise Ambiental (Francis J. Aguilar): Todas as empresas estão sujeitas a tendências externas que influenciam os seus negócios ao longo do tempo, como os aspectos políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais. Estes fatores influenciadores caracterizam o macro-ambiente externo à empresa e que estão fora do seu controle, e portanto, caracterizando oportunidades ou ameaças á organização;

Análise SWOT (Albert Humphrey): A análise de SWOT é uma poderosa ferramenta de planejamento estratégico, e deve ser realizada ao menos uma vez por ano, durante o planejamento estratégico de marketing ou apenas planejamento estrategico. A sigla SWOT, vem das iniciais das palavras inglesas Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças), pois estes são justamente os pontos a serem analisados;

Matriz das 5 forças de Porter (Michael Porter): Destina-se à análise da competição entre empresas. Considera cinco factores, as “forças” competitivas, que devem ser estudados para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. Porter refere-se a essas forças como microambiente, em contraste com o termo mais geral macroambiente. Utilizam dessas forças em uma empresa que afeta a sua capacidade para servir os seus clientes e obter lucros. Uma mudança em qualquer uma das forças normalmente requer uma nova pesquisa (análise) para re-avaliar o mercado. Neste modelo estudamos a rivalidade dos concorrentes; o poder negocial dos clientes; poder negocial dos fornecedores; ameaça da entrada de novos concorrentes e a ameaça de produtos substitutos;

Matriz BCG (Bruce Henderson): Seu objetivo é suportar a análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Ela é utilizada para alocar recursos em atividades de gestão de marcas e produtos (marketing), planejamento estratégico e análise de portfólio. A matriz tem duas dimensões: crescimento do mercado e participação de mercado (que é a participação da empresa em relação à participação de seu maior concorrente). Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com quatro classificações: -Produtos em questionamneto; - Produto estrela; - Produto vaca leiteira e Produtos abacaxi.

Matriz GE (Mc Kinsey): é um modelo para análise de portfólio de unidades de negócios. O melhor portfólio de negócios é aquele que se encaixa perfeitamente aos pontos fortes da empresa e ajuda a explorar as indústrias e mercados mais atrativos. Os objetivos da análise é decidir qual Unidade de negócios deve receber maior ou menor investimento; desenvolver estratégias de crescimento incluindo novos produtos e negócios ao portfólio e decidir quais negócios ou produtos não deverão permanecer.

Matriz Produto/Mercado (Igor Ansoff): Essa matriz é uma forma de representar algumas formas que o autor, acreditava que poderiam aprimorar o negócio de determinada organização por meio de quatro estratégias distintas: Penetração, Desenvolvimento de Mercado, Desenvolvimento de Produto e Diversificação Pura.

Balcance Scorecard (Robert Kaplan e David Norton): O Balanced Scorecard reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não-financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Este conjunto abrangente de medidas serve de base para o sistema de medição e gestão estratégica por meio do qual o desempenho organizacional é mensurado de maneira equilibrada sob as quatro perspectivas. A saber: A perspectiva Financeira; a perspectiva dos Clientes; A perspectiva do Processo Interno e a perspectiva do Aprendizado e Crescimento.

A estratégia do Oceano Azul (W. Chan Kim e Renee Mauborgne): O propósito desta técnica é definir o que deve ser eliminado ou reduzido a nível de processos internos que não estejam agragando valor aos clientes e o que pode ser criado e melhorado a nível de produtos e serviços com o intuito maior de tornar a concorrência irrelevante.

Brainstorming: Ferramenta de geração de idéias utilizada com o objetivo de identificar soluções aos problemas estratégicos bem como identificar possíveis causas geradoras de problemas.

5W2H: Tabela que descreve as atividades necessárias para atingir um determinado fim. É composta por 7 colunas onde os 5 W´s (what, who, why, when, where) e 2 H´s (how, how munch) significam respectivamente o que, quem, por que, quando, onde, como e quanto custa.

Com este roteiro você e sua equipe de trabalho podem desenvolver estratégias de sucesso para crescimento da sua organização, ou seja uma ponte entre suas aspirações e os resultados efetivos.