FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DO SISTEMA 5S's

Objetivo

Capacitar os colaboradores da empresa a preparar, conduzir, avaliar e relatar os resultados de uma Auditoria da Qualidade.

Conteúdo

Conceito de Auditoria
Formas de Auditoria:
- Auto-avaliação;
- Avaliação surpresa;
- Todos avaliando todos
Planilha de Avaliação:
- Como montá-la;
- Como definir os critérios
Formas de Pontuação:
- Como definir pesos;
- Como definir os níveis de performance
Evidências x Inferências:
- Qual a diferença entre as duas
O perfil do Avaliador:
- Habilidades pessoais e profissionais necessárias;
Planejamento da Auditoria:
- Como planejar as etapas da auditoria
Execução da Auditoria:
- Esclarecimento de dúvidas após o exercício prático
Relatório de Conclusão da Auditoria:
- Como elaborar?

Pré Requisitos

Ter conhecimento do Sistema 5S´s

Observações

Carga Horária: 8 horas