COMUNICAÇÃO, NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO EM AÇÃO

Objetivo

Transformar pessoas em comunicadores persuasivos que estejam preparados, com conhecimento e prática dos métodos e técnicas de boa comunicação verbal e não-verbal, percepção aguçada de pessoas e suas emoções, nas diversas situações do dia-a-dia, e
dos modelos de comportamento e performance pessoal e executiva.

Conteúdo

DICÇÃO
- Como melhorar a dicção.
- Como articular melhor as vogais
e consoantes.
- Como empostar melhor a voz.
- Como controlar melhor a
respiração ao falar.
- A projeção e o colorido da voz.

FLEXIBILIDADE
- Desinibição e espontaneidade
perante grupos.
- Como obter flexibilidade ao
conversar.
- Como transitar entre temas
diversos em uma conversa.

COMUNICAÇÃO
- Elementos da comunicação.
- Percepção e Rapport.
- Emoções, gestos e postura na comunicação.
- O modelo da PNL na comunicação.
- Canais perceptivos preferenciais (auditivo,
cinestésico e visual).
- O processo da comunicação estratégica.

NEGOCIAÇÃO e PERSUASÃO
- Estratégias de negociação.
- As pessoas e os interesses envolvidos na
negociação.
- Regras de ouro para uma boa negociação.
- Áreas da persuasão
- Processo da persuasão (crenças, valores e
critérios).
- Hierarquia de valores.
- PNL na Persuasão - Chunking e Fogging.

Observações

Carga Horária: 16 horas