A VENDA FÁCIL: COMO FAZER O CLIENTE SE SENTIR VIP

Objetivo

Através da visão do cliente, aprimorar as estratégias de vendas da equipe, buscando surpreende-lo e fidelizá-lo, alavancando os resultados do negócio.

Público Alvo

Equipes de vendas, comerciantes, prestadores de serviços.

Conteúdo

- O novo cliente.: O que quer e como age;
- Atender o cliente é uma arte;
- Os momentos da verdade e o Ciclo do atendimento;
- Fatores que influenciam o atendimento;
- Como criar o valor agregado;
- Encantando o seu cliente;
- Atrair, conquistar e manter.

Observações

Carga Horária: 8 horas