ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

Objetivo

Capacitar os gestores de pessoas para obter resultados superiores da sua equipe através de relacionamentos autênticos. Instrumentalizar os participantes com técnicas e táticas para minimizar e ou lidar melhor com conflitos pessoais e interpessoais.

Conteúdo

-O relacionamento interpessoal no trabalho;
-Técnicas para transformar um grupo de pessoas em equipe;
-Táticas para identificar e lidar com conflitos;
-Atitudes impulsionadoras x Atitudes restritivas;
-As percepções; o preconceito e a comunicação não verbal;
-Dicas de posturas congregadoras.

Observações

12 horas de capacitação